暖心服務(wù)不打烊:鎮(zhèn)江公交駕駛員俯身搬運(yùn)詮釋服務(wù)溫度
金山網(wǎng)訊 溫情服務(wù)不打烊,細(xì)微之處見(jiàn)初心。鎮(zhèn)江公交211路駕駛員王長(zhǎng)榮在營(yíng)運(yùn)途中,主動(dòng)幫扶腿腳不便乘客搬運(yùn)貨物,以貼心舉動(dòng)傳遞公交溫情。

5月4日下午1時(shí)15分左右,211路公交車(chē)平穩(wěn)??拷夥艠蛘军c(diǎn),王長(zhǎng)榮通過(guò)車(chē)載后視鏡留意到一名腿腳不便的乘客,因隨身攜帶有兩袋貨物,下車(chē)過(guò)程中行動(dòng)有些吃力。發(fā)現(xiàn)這一幕,王長(zhǎng)榮迅速駐車(chē)起身,快步走到車(chē)廂后門(mén),他貼心叮囑乘客放慢腳步,彎腰將貨物逐一搬運(yùn)至站臺(tái)安全區(qū)域,并反復(fù)提醒老人注意行路安全。面對(duì)乘客的連聲致謝,王長(zhǎng)榮言語(yǔ)質(zhì)樸:“這都是應(yīng)該做的,誰(shuí)都有不方便的時(shí)候,您路上小心。”完成幫扶后,他迅速返回駕駛室,繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)工作。

211路是鎮(zhèn)江公交線路中運(yùn)行里程較長(zhǎng)的市郊線路之一,全長(zhǎng)43.6公里,從姚橋公交站始發(fā)至行政中心公交站,橫貫城市東西兩側(cè),日均運(yùn)送乘客量較大,途經(jīng)多個(gè)居民區(qū)、學(xué)校和商業(yè)區(qū)。這條線路既是連接城鄉(xiāng)的交通紐帶,也是公交人堅(jiān)守服務(wù)初心的見(jiàn)證。像王長(zhǎng)榮這樣細(xì)心觀察乘客需求、及時(shí)伸出援手的感人故事,在鎮(zhèn)江公交已屢見(jiàn)不鮮。(丁平 馬行知)
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